Qualität ist uns wichtig - Fachlichkeit und persönliche Zuwendung bilden für uns eine Einheit. Unsere Leistungen erbringen wir in aus­gezeichneter Qualität und entwickeln diese stetig weiter. Diese Qualität sichern wir durch Aus-, Fort- und Weiterbildung. Wir sind innovativ, kritikfähig und gehen konstruktiv mit Fehlern um.

So wurde vor einigen Jahren ein Vorschlags- und Beschwerdemanagement-System implementiert. Ein interdisziplinäres Mitarbeiter-Gremium bespricht eingehende Beschwerden bzw. Vorschläge von z. B. Teilnehmenden, Angehörigen oder sonstigen Dritten um Lösungen und Umsetzungsmöglichkeiten zu finden.

Derzeit befindet sich das Berufsbildungswerk im Oberlinhaus aktiv im Prozess der Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach der internationalen Norm DIN EN ISO 9001:2008. Ziel des QMS ist die Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Qualität unserer Arbeit. Grundlage ist die Optimierung aller qualitätsrelevanten Prozesse und Abläufe bei der Planung, Durchführung und Bewertung unserer Leistungen.